Hoje em dia, dizer que uma marca está online já não é suficiente. A verdade é que praticamente todas as marcas têm um website. O verdadeiro desafio está em como essa marca aparece e comunica com as pessoas. Cada vez é mais difícil captar a atenção das pessoas.
É aqui que entra o marketing digital. Não se trata apenas de usar ferramentas, mas sim de pensar na forma como comunicamos com as pessoas. Não é só vender produtos, é ser visto, criar confiança e construir uma relação com quem, no futuro, pode vir a comprar. Uma das coisas mais importantes é a visibilidade. Se ninguém encontra a tua marca, não interessa o quão boa ela é. É aqui que entra o SEO. O SEO é como ajudar os motores de busca a encontrar a tua marca. Isto faz-se ao melhorar o website e ao usar as palavras certas. Assim, a tua marca pode aparecer nos resultados de pesquisa sem teres de pagar por isso. Também existe algo chamado SEM. Neste caso, pagas para aparecer no topo dos resultados de pesquisa. É como colocar um cartaz a dizer “olha para mim”. No entanto, tens de continuar a pagar para lá estar. Por isso, o SEO é uma estratégia a longo prazo, enquanto o SEM é mais uma solução rápida.
Uma boa estratégia não usa apenas motores de busca. É aqui que entra a utilização de diferentes canais. Em vez de usar apenas uma forma de comunicar, utilizas várias. Cada uma ajuda de forma diferente a dar a conhecer a tua marca. Por exemplo, a publicidade display é boa para dar notoriedade à marca. Mesmo que as pessoas não cliquem no anúncio, acabam por se lembrar dela. Já o email marketing é diferente. Funciona mais como uma conversa. Quando é bem feito, pode ser muito eficaz.
Fonte: FreePik
Outro ponto importante são as relações públicas e o marketing de influenciadores. As pessoas confiam mais em pessoas do que em marcas. Por isso, quando alguém fala sobre a tua marca, o impacto pode ser muito forte. Não tens tanto controlo sobre o que é dito, mas é mais autêntico. Ao mesmo tempo, o offline ainda é importante. A televisão, a rádio e os eventos continuam a ter um papel relevante. Ajudam a criar uma ligação emocional com as pessoas. E quando são usados em conjunto com o digital, podem tornar a marca ainda mais forte. Por exemplo, um anúncio na televisão pode levar alguém a pesquisar a marca online.
Nenhuma forma de comunicação é perfeita. O SEO demora tempo. A publicidade paga pode ser cara. O email marketing pode ser ignorado. As redes sociais estão muito saturadas. É por isso que é importante usar vários canais. Mais recentemente, tem-se falado no Search Everywhere Optimization. Isto significa que as pessoas já não pesquisam apenas no Google. Procuram ideias no TikTok, opiniões no YouTube e recomendações no Instagram. Por isso, as marcas precisam de estar presentes em várias plataformas e adaptar a sua comunicação a cada uma.
Fonte: iStock
No final, não basta estar online. É preciso estar online da forma certa. O marketing digital e o uso de diferentes canais ajudam nisso. Permitem que a marca seja vista, compreendida e lembrada. E essa é a grande mudança. Já não se trata apenas de vender. Trata-se de ser encontrado, de ser compreendido e, acima de tudo, de ser lembrado.
Referências Bibliográficas
Feger, A. (2024). How consumers find new brands and products on social media, marketplaces, and retail. EMARKETER.
Nayak, P. (2019). Understanding searches better than ever before. Google.
Kemp, S. (2025). Digital 2025: Global overview report. DataReportal.
Reid, E. (2023). Supercharging search with generative AI. Google.
Berman, R., & Katona, Z. (2013). The role of search engine optimization in search marketing. Marketing Science, 32(4), 644–651.
